L’intelligence émotionnelle est un concept qui a pris de l’ampleur depuis quelques décennies, bien qu’il existe en tant qu’idée depuis les années 1960. Elle promeut l’idée d’une intelligence alternative par rapport au QI, créant ainsi l’idée que la connaissance livresque et les visions socialement normatives de l’intelligence ne constituent pas la totalité de nos capacités intellectuelles et de notre vie.
Alors, qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ? Est-elle importante ? Est-elle nécessaire ? Peut-elle être développée ? Possédez-vous cette intelligence émotionnelle, et si c’est le cas, que pouvez-vous en faire ? Et si ce n’est pas le cas, est-ce un problème ? Lisez la suite pour découvrir ce qu’est l’intelligence émotionnelle et trois façons de l’utiliser !
Qu’est-ce que l’Intelligence Émotionnelle ?
Examinons les caractéristiques qui définissent ce concept.
1- Définition de l’Intelligence Émotionnelle
L’intelligence émotionnelle, souvent abrégée en IE, se réfère à la capacité d’utiliser, gérer, percevoir, réguler et comprendre différentes émotions, aussi bien chez vous que chez les autres. Ce concept a gagné en popularité au milieu des années 1990 et est actuellement considéré comme une forme d’intelligence hautement positive et valable.
Une personne dotée d’une IE élevée serait supposée gérer avec aisance des situations inconfortables, des environnements sociaux et des interactions avec autrui. En revanche, une personne ayant une faible IE pourrait avoir du mal à comprendre pourquoi quelqu’un est triste, en colère ou heureux, même si les raisons semblent parfaitement évidentes pour les autres. C’est une expérience courante pour les individus neurodivergents qui ont du mal à décoder les signaux sociaux ou les affaires émotionnelles « normales ».
Avoir une faible IE n’est pas nécessairement une mauvaise chose. Cependant, la plupart des gens souhaitent augmenter leur intelligence émotionnelle. En effet, de nombreuses choses positives sont associées à une IE élevée, telles que :
- De meilleures performances au travail.
- Des compétences en leadership améliorées.
- Un meilleur état d’esprit positif.
- Une meilleure santé mentale.
- Des relations améliorées.
- Une influence positive sur les autres.
Il y a eu une certaine controverse entourant l’intelligence émotionnelle au fil des années, avec des questions sur sa validité par rapport aux traits de personnalité du modèle des « Cinq Grands » ou au QI standard. Heureusement, la recherche a montré que l’intelligence émotionnelle conserve sa validité même lorsque ces facteurs sont pris en compte.
2- Composantes de l’Intelligence Émotionnelle
L’intelligence émotionnelle peut sembler être un concept assez abstrait, mais il y a plus de théorie derrière qu’on ne le pense. Les experts ont même pu identifier correctement les caractéristiques de l’intelligence émotionnelle chez différentes personnes, ce qui a conduit à notre compréhension de sa composition.
Daniel Goleman est crédité d’avoir inventé le terme « intelligence émotionnelle », et son livre sur ses recherches et théories sur le sujet a identifié cinq composantes de l’intelligence émotionnelle. Voici ces composantes :
- Régulation de Soi
La régulation de soi vous permet de prendre note de vos réponses émotionnelles aux situations et de vous assurer qu’elles sont appropriées et proportionnées à l’incident déclencheur. Cela signifie être conscient des conséquences de vos actions, être capable de faire une pause avant de décider de votre comportement et vous pousser à donner le meilleur de vous-même.
- Empathie
L’intelligence émotionnelle ne vous pousse pas à vous concentrer uniquement sur vous-même et vos actions, mais cela ne signifie pas pour autant que vous deveniez égocentrique. Les personnes dotées d’une IE élevée peuvent se mettre à la place des autres et comprendre d’où ils viennent, même si elles n’ont jamais été dans cette situation. Elles ne jugent pas les gens en se basant sur leurs propres expériences.
- Conscience de Soi
Être conscient de vos motivations, de vos schémas et de vos pensées est une partie cruciale de l’intelligence émotionnelle. Cela vous permet d’être attentif à l’impact de vos actions sur le monde et sur les personnes qui vous entourent, ainsi que sur vous-même. Vous savez ce que vous ressentez, vous savez comment comprendre ce que vous pensez et ce qui les déclenche, et vous n’avez aucune illusion sur vos forces et vos faiblesses.
- Compétences Sociales
Vous n’avez pas besoin d’être un papillon social pour avoir les compétences sociales nécessaires à l’intelligence émotionnelle. Pour la plupart, cette composante signifie que vous pouvez travailler avec d’autres personnes, que vous êtes capable de résoudre les conflits et que vous développez des techniques de communication positives telles que l’écoute active et une attitude ouverte. Vous sauriez probablement aussi comment établir des relations avec les autres.
- Motivation
L’intelligence émotionnelle nécessite un certain degré de motivation intrinsèque, le désir de faire de votre mieux et de vous améliorer pour vous-même et pour votre développement. Votre idée de la réussite est définie par vous et vous seul, sans être influencée par ce que les autres essaient de vous imposer. Vous êtes plus susceptible de rechercher des objectifs qui améliorent votre croissance personnelle par rapport à des objectifs matériels, bien qu’il n’y ait rien de mal à rechercher des objectifs matériels en même temps.
Si vous cherchez à développer ou à accroître votre intelligence émotionnelle, ce sont les cinq facteurs sur lesquels vous voudrez probablement vous concentrer le plus. Bien que certaines personnes estiment que l’intelligence émotionnelle est innée et immuable, elle peut certainement être développée et améliorée, tout comme toute autre compétence ou forme d’intelligence.
Il est important de noter que, comme c’est le cas pour toutes les recherches et théories, il existe des critiques de l’explication de Goleman concernant ces cinq composantes. Par conséquent, il est conseillé de faire vos propres recherches ou de consulter un professionnel lorsque vous essayez de développer votre IE !
Trois Manières d’Utiliser l’Intelligence Émotionnelle
Voici trois façons de mettre l’IE au service de l’amélioration de votre vie.
1- Cessez d’Être Réactif
Il est facile de suivre immédiatement l’impulsion de réagir aux situations qui se déroulent autour de vous, qu’elles soient positives ou négatives. En cas de conflit, d’événements défavorables ou de changements inattendus dans la vie, vous pourriez réagir immédiatement de manière défensive au lieu de prendre le temps de réfléchir.
Vous pouvez utiliser votre intelligence émotionnelle pour contrôler ces impulsions. Au lieu de réagir aux choses, répondez à celles-ci. Utilisez vos connaissances des actions et de leurs conséquences, vos compétences en empathie et votre conscience de vos émotions pour faire une pause et réfléchir à la manière de réagir à différentes situations.
L’objectif de tout événement défavorable est de le résoudre. Même si vous ne pouvez pas toujours aborder ces événements avec une attitude positive, vous pouvez certainement réfléchir à la meilleure manière d’avancer au lieu de simplement réagir en fonction de vos émotions. Avec votre IE, vous pouvez ajuster consciemment votre réponse pour qu’elle convienne à la situation et travailler à résoudre les problèmes au lieu de simplement y réagir et de les aggraver involontairement.
2- Apprenez à Connaître les Autres
Une intelligence émotionnelle élevée vous permet d’apprendre à connaître les personnes autour de vous plus rapidement que celles qui ont une faible IE. De plus, plus vous en savez sur les autres, plus vous êtes susceptible de développer encore plus d’intelligence émotionnelle ! Voici quelques moyens de mieux connaître les autres :
- Comprenez ce que les autres veulent et attendent
Les gens sont motivés par des choses différentes et ont des attentes variées par rapport à leur monde et à leurs objectifs. Comprendre ces forces motrices et ces désirs est essentiel pour avoir une image complète des personnes qui vous entourent. Cela peut vous montrer comment communiquer au mieux, vous connecter et plaire à ces individus. Si vous occupez un poste de direction, cela vous aidera également à travailler plus efficacement avec votre équipe et à coopérer avec ceux qui vous entourent.
- Posez des questions sur leurs expériences
L’intelligence émotionnelle peut vous pousser à être vraiment curieux des autres, de leur vie et de ce qu’ils ont vécu. Profitez-en en montrant un réel intérêt et en posant des questions. Démontrez que vous êtes sincèrement intéressé à en savoir plus sur les autres et sur les conseils qu’ils ont à partager, et vous élargirez votre horizon de manière impressionnante.
- Pratiquez l’écoute active
Si vous voulez que les gens vous parlent, vous devez montrer que vous êtes impliqué, et l’intelligence émotionnelle vous dote de cette capacité ! Cela ne signifie pas pour autant que vous ne devriez pas faire un effort supplémentaire pour faire en sorte que les gens se sentent entendus. Utilisez une attitude corporelle ouverte, tournez-vous vers les personnes qui parlent, établissez un bon contact visuel et montrez que vous comprenez.
3- Mettez l’Accent sur « Nous » Plutôt que sur « Moi. »
En tant qu’êtres humains, nous sommes tous dans le même bateau, essayant simplement de naviguer au mieux dans la vie. Utilisez votre intelligence émotionnelle pour garder cela à l’esprit au fur et à mesure de vos expériences quotidiennes et de vos interactions avec les gens qui vous entourent.
Lorsque vous vous connectez avec d’autres personnes, il devient évident que les choses ne tournent pas vraiment autour de vous. De plus, elles ne tournent certainement pas autour de vous par rapport à autrui. Il existe plutôt un sentiment collectif selon lequel tout le monde sur cette planète est dans cette aventure de la vie ensemble.
Les personnes ayant une faible intelligence émotionnelle peuvent avoir du mal à être présentes pour les autres ou à considérer autrui de manière bienveillante, car elles estiment que leur destin et leur vie sont totalement isolés de ceux qui les entourent. Votre IE peut vous rappeler que ce n’est pas le cas.
Nous sommes tous sur un navire voguant sur la mer tumultueuse de la vie. Si le côté de quelqu’un est endommagé, ne haussez pas les épaules en disant : « C’est ton côté, je n’y touche pas. » Au lieu de cela, reconnaissez que nous devons tous travailler ensemble pour nous soutenir mutuellement, rester à flot et en bonne santé. Sinon, nous coulerons tous !
Cela ne signifie évidemment pas que vous devriez vous sentir responsable des décisions des autres. Au contraire, c’est un rappel d’utiliser votre intelligence émotionnelle pour former des liens semblables à une équipe avec les autres au lieu de rivaliser avec les personnes qui vous entourent ou de les juger pour leurs difficultés.
Cela vaut également pour l’acceptation de la critique. Beaucoup de gens ont du mal à accepter la critique dans leur vie. Ne laissez pas cela vous concerner ! Vous pouvez apprendre beaucoup des retours d’information fournis par les personnes qui vous entourent, alors ne réagissez pas de manière négative à des déclarations constructives qui peuvent sembler mauvaises à première vue. Enfilez votre positivité, assimilez ce qui est dit et utilisez ces informations pour vous améliorer.
Réflexions finales sur quelques façons d’utiliser l’intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle est un outil précieux qui peut améliorer votre vie, vos interactions et votre carrière de nombreuses manières. C’est une compétence essentielle à développer et à mettre en valeur, car elle peut vous aider à construire des relations plus solides et plus saines avec les autres et à vous sentir plus épanoui dans votre situation.
Si vous avez une faible intelligence émotionnelle, ne vous découragez pas ! Les gens peuvent améliorer leur intelligence émotionnelle dans une certaine mesure, du moins sur le plan cognitif, et vous le pouvez certainement aussi.
Si vous rencontrez des difficultés avec certains aspects de l’intelligence émotionnelle, vous pouvez également communiquer vos problèmes à ce sujet. Par exemple, les difficultés à comprendre les signaux sociaux ou les émotions en tant que symptôme de la neurodivergence sont des choses que les personnes de votre entourage peuvent apprendre à accommoder.
En fin de compte, l’intelligence émotionnelle, bien qu’essentielle, n’a pas besoin d’être innée, et il est normal de rencontrer des difficultés avec certaines de ses composantes. Apprendre à travailler sur ce que vous pouvez changer, en particulier avec l’aide d’un thérapeute ou d’un professionnel similaire, peut faire des merveilles !
Conclusion :
L’intelligence émotionnelle est un atout précieux dans la vie quotidienne, que l’on peut développer et améliorer au fil du temps. Elle peut renforcer les relations, favoriser un épanouissement personnel et professionnel, et améliorer la compréhension des émotions. Si vous éprouvez des difficultés dans ce domaine, ne désespérez pas, car il est possible de progresser. Vous pouvez également communiquer ouvertement vos défis, notamment si vous êtes neurodivergent. N’oubliez pas que l’intelligence émotionnelle n’est pas figée, et il est tout à fait acceptable de chercher de l’aide professionnelle pour vous aider à développer ces compétences essentielles.
