8- Au lieu de pointer, utilisez un geste paumes ouvertes
Les employés de LEGOLAND sont informés qu’ils ne doivent jamais indiquer la direction dans laquelle un client est dirigé. Pourquoi? Parce qu’il se révèle agressif et grossier. Au lieu de cela, utilisez le geste de la paume ouverte, comme si vous travailliez chez LEGOLAND car il indique que vous êtes une personne de confiance.
9- Soyez excité
Si vous montrez de l’excitation envers ceux qui vous entourent, ils refléteront naturellement cette même excitation vers vous. C’est une merveilleuse façon de faire une bonne première impression.
10- Répétez-les
Les gens sont plus susceptibles d’être influencés par ceux qui les comprennent. Afin de montrer aux gens que vous les comprenez et que vous sympathisez avec eux, c’est répéter ce qu’ils disent quand ils vous parlent. Cela montre que vous faites attention et que ce qu’ils disent est important.
11- Hoche la tête pendant que tu parles
Les scientifiques sont plus susceptibles d’être d’accord avec vous lorsque vous hochez la tête en parlant, selon les scientifiques. Ils ont également constaté que lorsque quelqu’un hoche la tête devant eux, il est naturel pour eux de faire de même.
12- Voir les gens comme ils veulent être vus
Les gens souhaitent être vus d’une manière qui s’aligne sur leurs propres croyances concernant la façon dont ils se perçoivent. Les psychologues appellent cela la théorie de l’auto-vérification. Dans une étude menée à l’Université de Sanford, on a demandé aux participants ayant des perceptions positives et négatives d’eux-mêmes s’ils préféraient être avec des gens qui les percevaient négativement ou positivement. Ceux qui ont une image de soi positive veulent que les gens les perçoivent positivement. Ceux qui se voyaient négativement voulaient être avec des gens qui les critiquaient.
