« Les gens intelligents parlent parce qu’ils ont quelque chose à dire. Les gens stupides parlent parce qu’ils ont quelque chose à dire » – Platon.
Les mots que nous prononçons peuvent être interprétés de quatre manières : positif, négatif, neutre ou déroutant.
Les personnes réfléchies et émotionnellement matures ont tendance à parler de manière réfléchie et transparente, en utilisant un langage qui minimise les réponses négatives ou cryptiques.
Mais en général, nous disons tous des choses que nous regrettons. Peut-être que nos paroles ont profondément blessé quelqu’un, intentionnellement ou non.
L’intelligence émotionnelle (QE) est définie comme « la capacité à percevoir, contrôler et exprimer des émotions et à gérer des relations interpersonnelles avec sagesse et empathie ».
Le niveau de QE est souvent un facteur déterminant dans la façon dont une autre personne interprète nos mots.
En outre, c’est ce type d’information qui joue le rôle le plus important dans la décision de dire ou non quelque chose. Le QE est inextricablement lié à la conscience sociale, c’est-à-dire à la capacité de déchiffrer les émotions et les expériences des autres. En d’autres termes, notre capacité (ou notre incapacité) à faire preuve d’empathie.
Pour éviter les pensées et les sentiments qui accompagnent l’impulsivité, il est utile d’avoir une compréhension de base de ce qu’il ne faut pas dire en public.
Voici 10 choses que les personnes qui se soucient de leurs sentiments ne disent pas aux autres :
1. « Ce n’est pas juste ! »
La vie n’est pas juste, c’est quelque chose que les adultes plus matures comprennent. Peut-être que ce qui s’est passé n’est pas juste. Il est important de noter que souvent, les personnes qui nous entourent ne savent pas ce qui s’est passé et, même si elles connaissent le scénario, s’exclamer « ce n’est pas juste » ne mène pas à une solution.
Quelle que soit la difficulté, concentrez votre attention et vos efforts sur la résolution du problème. Vous vous sentirez mieux, vous vous sentirez digne, et vous trouverez certainement une solution au problème !
2. « Vous avez l’air fatigué. »
Voici la vérité : nous n’avons aucune idée de ce qui se passe dans les coulisses de la vie d’une personne. Dire « Vous avez l’air fatigué », quelle que soit votre intention, montre à la personne que ses problèmes sont évidents.
Au lieu de cela, reformulez votre déclaration ou votre question avec empathie. Par exemple, « Est-ce que tout va bien ? Cette déclaration suggère que vous êtes préoccupé par ce qui se passe.
3. Des déclarations de mauvaise qualité.
Exemples : « Vous êtes beau pour votre âge » ou « Pour une femme (ou un jeune homme), vous avez accompli beaucoup de choses.
Comme nous le savons tous, la discrimination fondée sur l’âge et le sexe existe toujours. Félicitez simplement la personne, il n’est pas nécessaire de faire des commentaires qui la rabaissent.
4. « Comme je le disais… ».
Qui n’a pas oublié quelque chose que quelqu’un a dit ? Cette phrase implique que vous n’aimez pas vous répéter, ou que vous êtes en quelque sorte « meilleur » que le destinataire.
Répéter la même chose est frustrant. Évitez de verbaliser cette frustration et essayez de clarifier ce que vous essayez de dire.
5. « Vous n’avez jamais… » ou « Vous avez toujours… ».
Ces mots sont souvent utilisés de manière incorrecte, malhonnête ou dramatique. Ils sont souvent utilisés pour blesser quelqu’un par colère ou par mépris.
Justifiez ce que l’autre personne a fait…. …et donnez des détails. Par exemple : « J’ai remarqué que tu fais ça tout le temps, y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour t’aider/ devrais-je savoir ?
6. Bonne chance. »
Notre raisonnement est le suivant : La chance est hors de notre contrôle et soumise à des influences extérieures. Quelqu’un a-t-il été formé pour gagner à la loterie ? Non, c’est la chance.
Encore une fois, cette phrase est subtile, souvent bien intentionnée, et certainement subjective dans son interprétation. Mais dire quelque chose comme « je sais que tu as ce qu’il faut » ou « tu peux le faire » peut renforcer la confiance d’une personne plus que la simple pensée de la chance.
7. « Je m’en fiche. »
Lorsque quelqu’un vous demande votre avis, attendez-vous à une réponse constructive…. Commentaire. Dire « Je m’en fiche » montre – dans une certaine mesure – que vous ne vous souciez pas de la situation de la personne ou que l’expression de votre opinion n’est pas une priorité.
Vous devez plutôt être conscient de la situation de la personne. Si vous n’avez pas le temps, prenez rendez-vous afin de pouvoir écouter activement la personne.
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