Êtes-vous toujours attentif à la façon dont vous parlez et communiquez avec les autres ?
Connaissez-vous l’impact de vos paroles (et de vos non-dits) sur votre famille, vos amis, vos collègues et les étrangers ?
Et êtes-vous pleinement convaincu que vos compétences en matière de communication vous aideront toujours à communiquer avec les autres et à obtenir les résultats que vous souhaitez ?
La plupart des gens ne peuvent pas dire OUI à toutes ces questions – c’est pourquoi l’art de la communication consciente est si important.
La communication consciente signifie communiquer avec empathie, conscience de soi et intégrité – et devenir plus conscient des schémas de communication qui influencent silencieusement la façon dont vous vous présentez au monde et dont les autres vous perçoivent.
Le bouddhisme antique traite des quatre principes de communication pour atteindre l’harmonie entre les êtres humains. Ces principes sont : la vérité, la bonté, l’utilité et la paix. Chacun d’eux vise à rendre les conversations plus utiles et plus significatives. Cependant, ils nécessitent une prise de conscience et du travail.
« Les mots véridiques ne sont pas beaux ; les beaux mots ne sont pas véridiques. Les bons mots ne sont pas persuasifs ; les mots persuasifs ne sont pas bons ».
-Lao Tzu-
Une liste de contrôle pour une communication consciente rapide
Voici certains des principes que vous devez garder à l’esprit pour être un communicateur conscient efficace :
- Faites toujours attention à votre discours lorsque vous parlez. Ce que vous dites est important, tout comme la façon dont vous le dites.
- Évitez d’envoyer des messages verbaux ou non verbaux « condescendants » dans votre façon de parler et de livrer votre communication.
- Essayez d’utiliser un langage calme et neutre qui transmet votre message de manière respectueuse.
- Evitez les « mots de défi » qui impliquent que vous remettez en question ou diminuez la valeur du point de vue de l’autre personne. Des mots comme « cependant », « mais », « bien que » ou « plutôt » peuvent susciter une attitude défensive et mettre un terme à la communication collaborative avant que votre message n’ait été traité.
- L’écoute est la clé. Au lieu d’évoquer une réponse de « combat ou de fuite », votre meilleure chance de parvenir à une communication et une coopération efficaces est d’être à l’écoute dans le processus de communication.
- Contrairement aux « mots de défi », les mots d' »appropriation » aident à faciliter la communication collaborative et coopérative en réduisant les sentiments de défensive et de menace perçue. Le premier mot d' »appropriation » est le « je » (par opposition au « vous »). En utilisant les messages « je » au lieu des messages « vous », vous augmentez automatiquement la probabilité que votre message soit entendu. Par exemple, au lieu de dire : « Vous devez arrêter de regarder la télévision parce qu’il n’y a pas de tâches à faire et que la maison est en désordre », vous pourriez dire : « Je suis épuisé et la maison est en désordre ».
- La communication défensive se produit lorsqu’un message déclenche un sentiment de menace, et donc de défensive, de la part de l’auditeur. La communication défensive implique non seulement le message verbal proprement dit, mais aussi le langage corporel, le ton de la voix et la perception du sens et de l’intention. Plus une personne est sur la défensive, moins elle est capable de percevoir précisément le message et les motifs de l’interlocuteur.
- Au lieu de communiquer en jugeant, en accusant et en se fondant sur la supériorité, essayez les stratégies suivantes :
Utilisez des messages descriptifs plutôt que des messages de jugement : (J’aimerais entendre parler de votre journée.)
Exprimez les messages de manière à donner à l’auditeur un plus grand sentiment de contrôle : (J’ai une demande…)
Utilisez un langage qui transmet de l’empathie et du respect pour l’auditeur : (Cela vous dérangerait-il si nous sautions les cocktails et commandions simplement le dîner ?)
Utilisez des communications qui impliquent l’égalité entre vous et l’auditeur : (Pouvons-nous résoudre ce problème ensemble ?)
Vous pouvez aller à la page suivante pour lire la suite de cet article
