Regardons les choses en face : nous rencontrons tous notre lot de personnes impolies. Dans de nombreuses situations, l’impolitesse est totalement injustifiée. Elle vous prend probablement au dépourvu, surtout si vous savez que vous n’avez rien fait pour la mériter.
Lorsque les gens sont impolis, c’est généralement à cause d’une situation sous-jacente qui leur arrive. C’est rarement à cause de ce que vous avez fait. Il se trouve que vous avez reçu la mauvaise déclaration au mauvais moment.
Parfois, vous pouvez rencontrer des personnes qui ont une personnalité grossière. Vous serez surpris de découvrir qu’elles ne se considèrent même pas comme impolies. Après tout, le niveau d’impolitesse est déterminé par les normes culturelles. Ce qui est impoli dans un État peut être acceptable dans un autre.
Dans tous les cas, si vous avez l’impression que quelqu’un est impoli envers vous, vous pouvez l’étouffer dans l’œuf avec une déclaration ferme mais gentille. Ce type de message est préférable, car un comportement impoli ne fera qu’engendrer d’autres comportements irrespectueux.
10 phrases à utiliser pour répondre à l’impolitesse
Vous trouverez ci-dessous dix phrases que vous pouvez utiliser pour fixer vos limites.
- « Si vous n’avez rien de gentil à dire, ne dites rien du tout ».
C’est une façon classique pour les gens d’aborder l’impolitesse depuis des décennies – peut-être même des siècles. Vous avez probablement entendu cela lorsque vous étiez plus jeune. Peut-être était-ce le fait d’un enseignant, d’un parent, d’un mentor ou d’un autre adulte qui voulait vous apprendre à être poli. Malheureusement, certaines personnes oublient leurs bonnes manières à l’âge adulte et ont besoin qu’on leur rappelle cette petite boutade. Aussi simple que cette déclaration puisse paraître, dans la plupart des cas, une fois que vous la leur rappelez, elle s’imprègne à nouveau comme elle le faisait dans l’enfance. - « Je ne permets pas aux gens de me parler de cette façon ».
Cette déclaration est une déclaration puissante qui peut sembler comme si vous grondez la personne. Vous devenez une figure autoritaire en leur disant ce que vous autoriserez et n’autoriserez pas. Vous lui faites savoir que vous vous estimez suffisamment pour ne pas avoir affaire à quelqu’un qui ne vous respecte pas, ni à vos opinions, ni à vos positions, ni à vos sentiments. Si vous faites cette déclaration, assurez-vous que vous êtes sincère. Si la personne n’arrête pas d’être impolie, coupez-lui la parole ou mettez fin à la conversation. Cela vous permet de garder le contrôle et de leur faire savoir que vous êtes sérieux.
« 3. Si vous pensez à une meilleure façon de vous adresser à moi, parlez-en plus tard. »
Cette déclaration a plusieurs objectifs. La première est qu’elle arrête la personne impolie dans son élan. Il se peut qu’elle ne se rende pas compte qu’elle est brusque, ce qui lui fera prendre conscience de ce problème. Cependant, la plupart des personnes impolies savent qu’elles sont impolies, mais vous n’avez pas à supporter cela. Le deuxième objectif est de laisser la porte ouverte à la conversation une fois que la personne impolie aura trouvé le moyen de se corriger. Si vous partez juste après avoir fait cette déclaration, elle fera mouche.
- « Vous devriez repenser à la déclaration que vous venez de faire ».
Il s’agit d’une déclaration ferme, mais qui n’est pas conflictuelle. C’est un excellent moyen de faire remarquer qu’une personne a dit quelque chose qui n’est pas tout à fait correct. Parfois, les gens peuvent dire des choses dans le feu de l’action qu’ils ne pensent pas ou être irrités, ce qui les pousse à dire des choses grossières. Cette déclaration peut les aider à s’arrêter un instant, à réaliser qu’ils dirigent leur irritabilité vers la mauvaise personne et à changer d’attitude à votre égard. Parfois, les gens ont besoin d’être réorientés. - « Je vais laisser passer votre déclaration… pour cette fois ».
Parfois, lorsque les gens sont impolis, la meilleure chose à faire est de tendre l’autre joue. C’est difficile, mais cela peut être une pratique bénéfique dans certaines situations. Il n’est pas toujours nécessaire de tout affronter. Il serait préférable que vous choisissiez vos batailles avec sagesse. Cette déclaration vous permet de le faire tout en faisant savoir à la personne que vous êtes conscient de son impolitesse. De cette façon, elle sait que vous ne la laisserez pas continuer à être impolie, mais vous lui donnez également un laissez-passer pour qu’elle puisse se corriger la prochaine fois qu’elle vous parlera. - « Je sais que tu as été mieux élevé que ça ».
Il s’agit d’une déclaration que l’on entend plus souvent prononcée par un adulte à un enfant. Cependant, si un adulte est impoli et agit comme un enfant, vous pouvez l’essayer sur lui. Cette affirmation est un peu risquée. Vous ne savez peut-être pas s’ils ont été élevés mieux que cela ou non. Cependant, il n’y a rien de mal à avoir un peu d’espoir. De plus, cela attire l’attention sur le fait qu’ils sont impolis, ce qui pourrait suffire à changer leur attitude.
- « Je comprends que quelque chose te contrarie, mais j’apprécierais que tu ne t’en prennes pas à moi ».
Il s’agit d’une déclaration ferme mais extrêmement gentille à l’égard d’une personne qui vient d’être impolie à votre égard. Vous vous défendez, mais vous mettez également la personne à l’aise. On ne sait jamais ce que vivent les gens. Les situations peuvent amener les gens à se comporter d’une manière qu’ils n’auraient pas eue autrement et à être impolis parce qu’ils ne gèrent pas bien leurs problèmes. Une déclaration comme celle-ci peut leur faire prendre conscience qu’ils sont durs et, avec un peu de chance, ils changeront de comportement. - « Recommençons cette conversation ».
Cette déclaration aborde indirectement l’impolitesse et permet à la personne de s’autocorriger avant que vous n’ayez besoin de la corriger. Elle montre que vous êtes prêt à pardonner cette brève indiscrétion et à faire comme si rien ne s’était passé. Parfois, les gens disent impulsivement des choses qu’ils regrettent rapidement. Mais s’ils sont prêts à laisser tomber, la conversation peut s’avérer bien meilleure qu’avant. C’est une façon de pardonner et d’oublier sans dire que vous allez le faire. - « Je ne sais pas quel est ton problème, mais mettons fin à tout ça maintenant avant que les choses n’empirent ».
Cette déclaration est à la limite de la gentillesse. Selon la façon dont vous la dites, elle peut être interprétée comme un peu menaçante. Si vous voulez avoir l’air gentil, veillez à utiliser un ton plus doux qui ne soit en aucun cas agressif. Être gentil quand vous le dites peut avoir le même effet que si vous le dites de manière agressive. Être gentil peut éviter une dispute ou une altercation. Cependant, cela vous protège également car vous faites savoir à la personne que vous ne vous laisserez pas faire. - « Vous devez réévaluer la façon dont vous vous adressez aux gens ».
C’est une déclaration aimable et ferme, mais il est possible qu’elle n’obtienne pas les résultats que vous souhaitez. C’est parce que c’est presque comme un ordre direct, et si la personne est contrariée, elle peut être résistante à cet ordre. Bien sûr, ce n’est pas ce que vous voulez dire, mais lorsqu’une personne n’est pas dans son bon état d’esprit, elle ne pense pas logiquement. Espérons que, dans votre cas, la personne puisse s’en sortir rapidement. - « Wow, vous avez dû vous réveiller du mauvais côté du lit ce matin ! »
Il s’agit d’une déclaration gentille et ferme, agrémentée d’une touche d’humour. Certaines personnes impolies peuvent réagir à cet humour de manière positive en s’adoucissant un peu. Toutefois, cet humour sera interprété si vous le dites sur un ton amical. Sinon, vous risquez de donner l’impression de revenir à la charge avec une boutade argumentée, ce qui ne vous mènera nulle part.
Dernières réflexions sur l’impolitesse
Nous sommes tous passés par là. À un moment de votre vie, vous avez été victime d’une personne impolie. Ce n’est pas normal, et personne ne devrait avoir à supporter ce genre de traitement. Il faut étouffer le problème dans l’œuf pour que la personne sache qu’elle ne peut pas continuer ce type de comportement.
